Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại rr99

Trang này giải thích rõ rr99 thu thập loại dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bảo vệ chúng ra sao. Chúng tôi viết thẳng vào vấn đề — không rườm rà, không ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baXử lý ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu
rr99 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại rr99
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu của rr99

Chúng tôi xây dựng chính sách này từ thực tế vận hành — không phải từ mẫu văn bản chung. Mỗi cam kết dưới đây ánh xạ trực tiếp tới quy trình kỹ thuật và con người đang thực thi nó mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu thanh toán Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Thông tin số tiền và mã giao dịch được mã hóa trước khi lưu trữ — không ai ngoài hệ thống có thể đọc được.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng thời gian quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và phản hồi nhanh nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, địa chỉ email tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền thông tin, gửi đi — đội chúng tôi xác nhận qua email đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư tại rr99.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý các yêu cầu hỗ trợ của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin xác thực của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trường hợp pháp luật tại khu vực được phép yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp theo đúng quy định.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo thời gian quy định và xác nhận lại cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.